• 烟台耐普机械设备有限公司
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服务支持


用我们的服务,创造您的价值

耐普机械服务中心(AVCON Technical Support Center)是为客户提供技术咨询和服务的专职机构。服务中心拥有一整套完善的技术支持服务体制和服务流程,同时拥有一支技术精湛、训练有素的专业技术支持工程师和服务队伍,竭诚为广大客户提供热情、周到、细致的服务。服务中心为客户提供了多种的服务支持方式,包括在线、电话、现场、邮件和远程服务支持,誓求在最短时间内响应客户需求。在客户遇到问题时,我们经由多样的支持方式支持客户,直到彻底解决问题。同时在服务中心内部也会对该问题进行记录,为进一步提高服务素质和扩展服务范围做好准备。我们真诚希望服务中心能为您提供有效的技术服务, 愿它能伴随您事业的蓬勃发展而成长。
服务流程
客户购机前,公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案;购机后,将免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,协助客户规划和管理设备。公司不仅有技艺精湛、经验丰富的售后队伍,还紧跟E代潮流,开创同行电子商务先河,实施互联网销售、跟踪作业服务分布于广州、重庆、成都、沈阳、南京、乌市、杭州等省市自治区的三十二个办事处不仅为公司产品做了广泛宣传,更有利的为客户的售后提供了便利服务。
售 前:
设备型号的选择。
根据客户的特殊要求,设计制造产品。
为客户培训技术人员。
公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。
售中:
产品的验收。
协助客户拟订施工方案。
售后:
免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。
现场培训操作人员。